FAQ

Onze verplichtingen

• ba&sh is B Corp-gecertificeerd, wat betekent dat?

ba&sh tweedehands

• Hoeveel kost het om mijn artikel terug te sturen?
• Mijn artikel is in waarde gedaald, waarom?

Uw Bestelling

• Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
• Hoe lang duurt het om mijn bestelling af te handelen?
• Is mijn bestelling verwerkt?

Betaling

• Waar kan ik mijn factuur vinden?
• Kan ik met een E-gift card betalen?
• Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

Cadeaubon en Tegoedbon

• Ik heb met een cadeaubon en een creditcard betaald: hoe verloopt de terugbetaling?
• Hoe kan ik het saldo van mijn cadeaubon bekijken?
• Hoe lang is een cadeaubon geldig?

Levering

• Moet ik verzendkosten betalen?
• Mijn pakket is teruggestuurd naar de afzender, wat nu?
• Wat zijn de leveringstermijnen?
• Kan ik de leveringswijze wijzigen?
• Kan ik het leveringsadres wijzigen?
• Hoe kan ik de levering van mijn bestelling volgen?

Retourzendingen en terugbetalingen

• wat zijn de retourvoorwaarden ?
• Is terugsturen gratis?
• Ik heb het in de winkel gekocht, kan ik mijn geld terugkrijgen?
• Kan ik één retourpakket maken met mijn twee ba&sh-bestellingen?
• Hoe kan ik een retouraanvraag doen?
• Kan ik een online gekocht artikel ruilen?

Bekijk alle 9 artikelen

Producten

• Ik heb zojuist een beschadigd artikel ontvangen. Wat nu?
• Wat moet ik doen als een artikel niet op voorraad is?
• Hoe kies ik mijn maat?

Mijn rekening

• Kan ik mijn account verwijderen?
• Kan ik mijn e-mailadres wijzigen?
• Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat moet ik doen?

Winkels

• Wat zijn de retourvoorwaarden van de winkel na mijn aankoop bij ba&sh?
• Waar kan ik een lijst met jullie winkels vinden?
• Waar kan ik jullie oudere collecties vinden?
• Waar kan ik de lijst met ba&sh-winkels vinden?

RGPD

• Verkopen jullie mijn persoonlijke gegevens aan derden?
• Wat zijn jouw rechten?
• Wat is de AVG?