FAQ

Ihre Bestellung

• Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren oder ändern?
• Welche Bearbeitungszeit beansprucht meine Bestellung?
• Ist meine Bestellung bereits in Bearbeitung?

Zahlung

• Wo kann ich meine Rechnung einsehen?
• Kann ich meine ba&sh-Artikel auch mit einer E-Geschenkkarte bezahlen?
• Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Lieferung

• Ist der Versand kostenpflichtig?
• Meine Sendung wurde an den Absender retourniert; was kann ich tun?
• Mit welcher Lieferfrist muss ich rechnen?
• Kann ich die Zustellungsart ändern?
• Kann ich die Lieferanschrift ändern?
• Wie kann ich den Lieferstatus meiner Bestellung nachverfolgen?

Rücksendungen und Rückerstattungen

• Was sind die Rückgabebedingungen?
• Welche Rückgabefrist gilt?
• Ich habe im Laden gekauft, kann ich eine Rückerstattung erhalten?
• Kann ich zwei Bestellungen in einem einzigen Rücksendepaket zurücksenden?
• Wie stelle ich eine Retouren-Anfrage?
• Kann ich einen online erworbenen Artikel umtauschen?

Alle 9 Beiträge anzeigen

Produkte

• Ich habe einen fehlerhaften Artikel erhalten; was kann ich tun?
• Was kann ich tun, wenn ein Artikel nicht vorrätig ist?
• Wie finde ich die passende Grösse?

Mein Konto

• Kann ich mein Konto löschen?
• Kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
• Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?

DSGVO

• Verkaufen Sie meine personenbezogenen Daten an Drittanbieter?
• Welche Rechte haben Sie?
• Was ist die DSGVO?